主題教育開展以來，基礎(chǔ)設(shè)施怡安居物業(yè)公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神及集團(tuán)黨委部署，在調(diào)查研究、問題整治方面打好“主動(dòng)仗”,確保規(guī)定動(dòng)作做扎實(shí)、自選動(dòng)作做出彩。
公司把調(diào)查研究作為傾聽人民群眾新要求的“直通車”，針對當(dāng)前物業(yè)服務(wù)工作面臨的新形勢，聚焦業(yè)主當(dāng)前迫切需要解決的突出問題，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，下沉一線、聽取意見、了解需求，在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、工作上依靠群眾。
公司深化發(fā)展新時(shí)代“浦江經(jīng)驗(yàn)”，以“紅色物業(yè)”為抓手，通過搭建聯(lián)動(dòng)議事平臺，發(fā)揮“網(wǎng)格＋業(yè)委會、物管會＋黨建聯(lián)席會”三級議事平臺的橋梁紐帶作用，通報(bào)近期工作情況，協(xié)商小區(qū)環(huán)境改造、公共設(shè)施完善、專項(xiàng)維修資金使用等重大事項(xiàng)，共同制定解決方案。形成“收集問題”“形成議題”“會議協(xié)商”“組織實(shí)施”“監(jiān)督執(zhí)行”“公式反饋”六步閉環(huán)議事體系，促進(jìn)三方思想充分交流、問題及時(shí)溝通、工作相互監(jiān)督，研究解決居民小區(qū)內(nèi)各類民生問題，形成各方聯(lián)動(dòng)的推進(jìn)合力，彰顯一盤棋的團(tuán)隊(duì)力量。
為做好群眾工作，公司把太鐵勝利小區(qū)作為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪群眾的第一站，支部書記、杏花嶺分公司負(fù)責(zé)人與20位業(yè)主代表見面，在現(xiàn)場解決群眾難題，針對業(yè)主諸多訴求進(jìn)行了一一答復(fù)，協(xié)調(diào)解決存車棚、消防設(shè)施維護(hù)、路面修復(fù)等問題，根據(jù)信訪工作安排，明確辦理責(zé)任人、預(yù)計(jì)辦理時(shí)間，同時(shí)對群眾反映事項(xiàng)每周進(jìn)行一次回訪跟蹤，及時(shí)反饋辦理情況和結(jié)果，確保群眾滿意。
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